Bamboo Airways Summer 2019:

Những đóng góp thầm lặng phía sau thành công của giải đấu

Mỗi giải đấu diễn ra, ta lại có thêm một câu chuyện để kể. Bởi mỗi giải đấu là một kỉ niệm, một trải nghiệm quý giá để lại nhiều xúc cảm mà khi nhớ lại, ta có thêm lý do để mỉm cười. Và góp một phần không nhỏ vào những thành công ấy chính là sự chuyên nghiệp, hết mình của ban tổ chức cùng những người phục vụ.

Bamboo Airways Summer 2019 là giải golf thường niên do Hãng hàng không Bamboo Airways và FLC Biscom phối hợp tổ chức nhằm tri ân khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Giải đấu năm nay khiến mọi người ngỡ ngàng với quy mô khủng khi có tới hơn 2000 golfers tham gia tranh tài bao gồm cả golfer trong nước và quốc tế. Vậy nên, không chỉ đơn thuần là tạo ra 1 sân chơi giao lưu, thi đấu,..... Tập đoàn FLC còn hướng tới mục đích cao cả - đưa môn thể thao golf của Việt Nam lên 1 tầm cao mới - chuyên nghiệp và quy mô.

infok.vn-55949683-2387614828139320-5778426258186567680-n
Tập đoàn FLC hướng tới mục đích cao cả - đưa môn thể thao golf của Việt Nam lên 1 tầm cao mới - chuyên nghiệp và quy mô.

Giải đấu khép lại, những chiếc Cup danh giá, những giải thưởng có giá trị đã tìm ra chủ nhân xứng đáng. Có những cái tên được tung hô, có những nụ cười giòn giã ăn mừng chiến thắng, mừng thành tích, nhưng.... cũng có những tiếc nuối, những thất vọng vì chưa thực hiện được mục tiêu, kì vọng của bản thân, của người hâm mộ. 

Để có được thành công vang dội ấy, chúng ta không thể không kể đến những đóng góp thầm lặng, sự chuẩn bị chu đáo của ban tổ chức. Để có cái nhìn khách quan và đầy đủ nhất, phóng viên InfoK đã có buổi phỏng vấn độc quyền với bà Nguyễn Thị Thu Lành - Giám đốc chuỗi ẩm thực FLC Biscom về công tác chuẩn bị cũng như những khó khăn, thách thức trong công tác chuẩn bị và khi diễn ra giải đấu. 

infok.vn-qq
Bà Nguyễn Thị Thu Lành - Giám đốc chuỗi ẩm thực FLC Biscom

Trả lời phóng viên, bà chia sẻ: " Với số lượng gần 200 giải 1 năm, có những khi số lượng golfer lên đến 2000 người như Bamboo Airways Summer 2019 vừa rồi có thể là được coi là 1 thách thức rất lớn. Tuy nhiên, với ban lãnh đạo hay cán bộ nhân viên của FLC Biscom thì việc tổ chức giải golf lớn, nhỏ không còn gặp nhiều khó khăn. Bởi lẽ, tất cả đều đã được xây dựng thành quy trình, mọi bộ phận đều đã quen việc và phối hợp rất nhịp nhàng. Hơn nữa, việc triển khai áp dụng App Booking của FLC Biscom vào nhận khách giải cũng giúp cho công tác tổ chức giải được đơn giản hơn, nhanh hơn, tiết kiệm hơn."

jt8h_infok.vn-f
Với ban lãnh đạo hay cán bộ nhân viên của FLC Biscom thì việc tổ chức giải golf lớn, nhỏ không còn gặp nhiều khó khăn vì tất cả đều đã được xây dựng thành quy trình

Mỗi giải đấu là một câu chuyện. Với mong muốn mang lại những giá trị hoàn mỹ, tiện nghi và dịch vụ hoàn hảo, hướng đến tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho không chỉ golfer, mà cả cổ động viên, những người yêu và đam mê golf. Vậy nên, công tác chuẩn bị luôn được coi trọng và đặt lên hàng đầu. Bà Nguyễn Thị Thu Lành nói: " Tùy đặc tính của mỗi giải đấu mà chúng tôi có thời gian chuẩn bị khác nhau. Ví dụ như  giải Bamboo Airways Open tổ chức với Asian Tour thời gian từ khi đàm phán cho đến thời điểm tổ chức giải kéo dài vài tháng nhưng có những giải thời gian chuẩn bị chỉ tính theo ngày. Như FLC Golf Championship 2019 tại Quy Nhơn hay giải Bamboo Airways Summer 2019. Thời gian tổ chức của các giải diễn ra trong vòng 1 tuần. Với sự tham gia của hơn 2000 golfers nhưng công tác chuẩn bị của chúng tôi chỉ có 3 tuần. Thực tế thì tháng nào bên mình cũng có giải đấu, với đội ngũ tổ chức chuyên nghiệp thì công tác chuẩn bị giải chỉ trong 3 tuần đến 1 tháng không còn là khó khăn, chúng tôi hoàn toàn có thể hoàn thành và mang đến kết quả tốt nhất."

kyr9_infok.vn-a
Với mong muốn mang lại những giá trị hoàn mỹ, tiện nghi và dịch vụ hoàn hảo nên công tác chuẩn bị luôn được coi trọng và đặt lên hàng đầu

Nhắc đến golf, người ta hay tếu táo gọi đây là " môn thể thao quý tộc ". Với cộng đồng những người chơi và đam mê golf, dù chỉ một lần tham dự cũng sẽ ấn tượng với sự chỉn chu, tiện ích vượt trội làm nên thương hiệu của FLC Biscom. Lý giải về điều này, bà Lành chia sẻ:" Các giải golf do FLC Biscom tổ chức đều rất khác biệt so với các đơn vị khác. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói cho golfer. Chơi ở sân golf đẳng cấp, nghỉ dưỡng tại khách sạn 5 sao và di chuyển bằng dịch vụ hàng không của Bamboo Airways cho các khách trong nước và quốc tế phải di chuyển xa. Dịch vụ book golf qua App Booking nhanh chóng, tiết kiệm và thuận lợi."

infok.vn-e
Các giải golf do FLC Biscom tổ chức đều rất khác biệt so với các đơn vị khác

Bamboo Airways Summer 2019 đã khép lại, sự hài lòng của khách hàng chính là niềm vui những người phục vụ và hỗ trợ. Nói đến thành công của giải đấu năm nay, bà Nguyễn Thị Thu Lành không khỏi xúc động: " Tôi nhận thấy chất lượng giải đấu ngày càng được cải thiện, công tác tổ chức chuyên nghiệp hơn. Golfer tham dự giải cũng chất lượng hơn. Tôi cảm thấy vô cùng tự hào khi các giải đấu do FLC Biscom tổ chức ngày càng nhận được sự quan tâm và tham dự của các golfers không chỉ trong nước mà cả quốc tế."

infok.vn-c
Các giải đấu do FLC Biscom tổ chức ngày càng nhận được sự quan tâm và tham dự của các golfers không chỉ trong nước mà cả quốc tế

Bất kì công việc gì cũng sẽ có những khó khăn và thách thức riêng. Và sự cố thì không thể tránh khỏi. Thế nhưng chính vì có những tình huống như thế, ta mới thấy được tác phong chuyên nghiệp, hết lòng vì công việc của ban tổ chức. Trao đổi với chúng tôi, bà Lành bày tỏ:" Ở vị trí Giám đốc chuỗi phụ trách về mảng ẩm thực, giải FLC GOLF CHAMPIONSHIP 2019 tổ chức tại Quy nhơn với sự tham dự của hơn 2000 golfers có gây cho tôi một chút sự cố nho nhỏ do số lượng golfers và người nhà đến tham dự giải quá đông mà nhân sự của Nhà hàng của sân golf thì hạn chế, không thể đáp ứng được ngay và luôn các yêu cầu của khách hàng trong buổi thi đấu đầu tiên của giải. Tuy nhiên,  tôi đã xin ý kiến Ban lãnh đạo và đã xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh bằng việc huy động được đội ngũ nhân sự của bộ phận nhà hàng bên khối khách sạn tại khu Quần thể nghỉ dưỡng FLC Quy Nhơn. Các bữa tiệc do chúng tôi cung cấp luôn được đảm bảo về chế độ dinh dưỡng cho các gôn thủ, đủ năng lượng tham gia thi đấu, menu cho các giải đấu được thay đổi từng bữa mang lại sự phong phú cho khách hàng chọn lựa."

infok.vn-d
Các bữa tiệc luôn được đảm bảo về chế độ dinh dưỡng cho các gôn thủ, đủ năng lượng tham gia thi đấu, menu cho các giải đấu được thay đổi từng bữa mang lại sự phong phú cho khách hàng chọn lựa

Sau cùng, bà Nguyễn Thị Thu Lành cũng gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến những golfer và khách hàng đã và đang ủng hộ dịch vụ của FLC Biscom. Đồng thời khẳng định sẽ luôn hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại tiện nghi tốt nhất đến khách hàng, góp phần đưa tầm vóc môn thể thao golf sánh ngang với thế giới. 

Hằng Nga

Vui lòng bình luận bằng tiếng Việt có dấu.
Vui lòng bình luận bằng tiếng Việt có dấu.

Tin đọc nhiều